Ajuda

As dúvidas que mais chegam. Não achou a sua? Chame no WhatsApp ou abra um chamado no painel.

Vai registrar um domínio? Tem um passo a passo completo, tela por tela — inclusive como deixar a Goiás Host como contato técnico para a gente apontar os servidores por você: tutorial de registro de domínio.

Ainda escolhendo o nome? As dicas para escolher o seu domínio ajudam a não se arrepender depois — nome curto, fácil de falar ao telefone e que o cliente consegue lembrar.

Contratar e pagar

Q.

Quanto custa e o que vem?

Um plano só: R$ 24,00/mês, R$ 132,00/semestre ou R$ 240,00/ano, com até 2 sites, 5 GB de espaço e 5 contas de e-mail. Outras configurações, mediante consulta.

Q.

Como funciona o pagamento?

Por PIX. A fatura tem QR Code e código copia-e-cola; você paga pelo aplicativo do banco e a baixa é registrada aqui.

Q.

Tem fidelidade ou multa para cancelar?

Não. O cancelamento é simples, a qualquer momento, sem multa. Faturas já pagas referentes ao período em curso não são devolvidas.

Q.

Vocês aumentam o preço depois?

Se a tabela mudar, quem já é assinante mantém o valor em vigor por 12 meses — a mudança só vale para contratos novos.

Domínio e site

Q.

Preciso registrar o domínio com vocês?

Não. O domínio é registrado no seu nome, no Registro.br (ou no registrador que preferir). A hospedagem é contratada separado.

Q.

Vocês criam o site?

A hospedagem é o espaço onde o site fica. A criação pode ser feita por você, pelo seu desenvolvedor, ou contratada com a gente — combine pelo WhatsApp.

Q.

Consigo migrar o site que já tenho?

Sim. Mande os arquivos e o banco de dados (ou os acessos do provedor atual) que a gente coloca no ar e acompanha o apontamento do domínio.

E-mail e painel

Q.

Como acesso os e-mails do domínio?

Por webmail (no navegador) ou configurando no celular/Outlook com os dados que enviamos no cadastro da conta.

Q.

O que eu vejo no painel?

Suas faturas (paga, a vencer, vencida), os sites contratados e os chamados de suporte e financeiro — com histórico das respostas.

Q.

Esqueci a senha do painel. E agora?

Peça a redefinição pelo e-mail cadastrado ou chame no WhatsApp que a gente resolve.

Continua com dúvida?

Fale com a gente no WhatsApp ou abra um chamado — respondemos em horário comercial.

WhatsApp (62) 99253-1666 Abrir chamado no painel